Envios e devoluções
Envio da sua encomenda
As encomendas são preparadas e expedidas assim que o pagamento é confirmado. Assim que a encomenda seguir, enviamos-lhe por e-mail os dados de seguimento para poder acompanhar a entrega.
Os custos de envio incluem a preparação e o embalamento, além dos portes. Aconselhamos que junte os artigos numa só encomenda: encomendas feitas em separado não podem ser agrupadas e os portes são cobrados em cada uma delas.
As embalagens são adequadas ao conteúdo e os consumíveis seguem devidamente protegidos.
Devoluções
Tem o direito de devolver os artigos no prazo legal de 14 dias após a receção, desde que estejam em bom estado, sem uso e na embalagem original.
Para iniciar uma devolução, contacte-nos primeiro através da página Contacte-nos, indicando o número da encomenda e os artigos em causa. Após a receção e verificação dos artigos, procedemos ao reembolso.
Tinteiros e toners cuja embalagem de proteção tenha sido aberta, ou cujo selo tenha sido removido, podem não ser aceites para devolução, salvo em caso de defeito.